As visitas de estudo têm como finalidade,
entre outras, proporcionar aos formandos uma aproximação da realidade
empresarial e social. Foi com este intuito que, no dia 13 de fevereiro, as
turmas do 12º ano e 10º ano do curso Técnico de Comércio realizaram uma visita
de estudo ao El Corte Inglês de Gaia onde fomos gentilmente orientados pelos
colaboradores: João Oliveira - Diretor dos Recursos Humanos e Nocas Duarte –
Merchandiser, que ao longo de cerca de 90 minutos, falaram sobre a história,
evolução, estrutura, funcionamento, formação e vendas deste grande espaço
comercial.
João Oliveira falou sobre o quanto é importante saber abordar o cliente e da formação proporcionada aos colaboradores do El Corte Inglês relativamente às seis fases do processo de venda. Mais ainda, realçou a importância da satisfação do cliente.
Nocas Duarte fez referência ao seu papel de
promotora no ponto de venda, falou das responsabilidades e tarefas por si
desempenhadas na área da promoção de produtos, decoração e vitrinismo.
Por outro lado, a turma do 12º ano foi selecionada para visitar a indústria vidreira Barbosa & Almeida, em Avintes. Neste complexo industrial fomos recebidos pela responsável da Direção de Qualidade, a qual explicou o processo produtivo em contínuo do vidro e o rigoroso controlo de qualidade, visto que se trata de vasilhame para bebidas.
PS